Политика, согласие и «Кто продаёт»
Документы о данных покупателей в магазине — что в них, что заполнить и что проверить у юриста.
Покупатели оставляют в магазине имя, телефон и адрес. По закону о персональных данных (152-ФЗ) у магазина должны быть политика обработки данных и отдельное согласие на обработку. С 1 сентября 2025 года согласие — отдельный документ: его нельзя прятать в политику или условия заказа. Обе страницы в магазине уже есть, вам нужно дополнить их своими данными.
Какие страницы есть#
| Страница | Адрес | Что на ней |
|---|---|---|
| Политика обработки данных | /privacy | Какие данные собирает магазин, зачем, кому передаёт, сколько хранит, права покупателя. Можно заменить своим текстом в редакторе сайта |
| Согласие на обработку данных | /consent | Кому покупатель даёт согласие, какие данные, цели, кому передаются, срок и как отозвать. Собирается из «Кто продаёт» и включённых модулей |
Ссылка на политику есть в подвале сайта.
Где покупатель соглашается#
- При оформлении заказа — под кнопкой «Подтвердить заказ».
- При входе и регистрации — под формой.
Там строка со ссылками на оба документа. Отдельной галочки нет: согласие покупатель даёт, когда отправляет форму.
Что заполнить#
Данные продавца — ФИО или название, ИНН и адрес. Как их указать — в статье Кто продаёт.
Пока данных нет, в согласии и политике вместо продавца только название магазина. Такие документы неполные, поэтому на главной панели есть пункт «Укажите, кто продаёт».
Что меняется от модулей#
Согласие перечисляет только то, что работает в вашем магазине:
- Зоны доставки на карте — в списке «Кому передаём» появляется Яндекс: адрес уходит в Яндекс Карты для расчёта доставки.
- Telegram — данные аккаунта Telegram и предупреждение, что серверы Telegram могут быть за границей.
- Уведомления, бонусы, отзывы — свои пункты о данных и целях.
Что проверить у юриста#
- Подходят ли тексты политики и согласия вашему бизнесу. Согласие — общий шаблон Zenix: если юрист хочет его изменить, напишите нам.
- Нужно ли уведомить Роскомнадзор о том, что вы обрабатываете персональные данные. Как правило, магазин, который собирает данные покупателей, обязан это сделать. Уведомление подают на портале персональных данных.
- Если включён Telegram — нужно ли отдельное уведомление о передаче данных за границу.
- Хватает ли строки у кнопки или нужна галочка.
Если покупатель спросит о своих данных#
Покупатель может узнать, какие данные о нём есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Ответить нужно в течение 10 рабочих дней. Если в панели не получается сделать то, что он просит, напишите нам — поможем.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим и поможем настроить.