Обновления
Как обновить магазин, что при этом происходит и какие обновления ставим мы.
Обновления входят в оплату работы сайта. Новые версии исправляют ошибки и добавляют возможности.
Как обновить#
«Магазин» → «Тариф и модули», блок «Обновление». Там видно вашу версию. Когда выйдет новая — «Доступна версия…» со списком изменений и кнопкой «Обновить». Если вы пропустили несколько версий, в списке изменения всех.
- Выберите время, когда заказов меньше всего.
- Нажмите «Обновить» и подтвердите.
- «Обновление запрошено — начнётся в течение нескольких минут», затем «Идёт обновление».
- Когда закончится — «Обновлено».
Перед обновлением делается копия магазина. На несколько минут магазин закрывается для покупателей.
Обновить может только владелец. Сотрудники видят «Обновить может только владелец».
После обновления#
На главной панели появится «Магазин обновлён до версии…»: что нового, а если версия что-то исправляла — «Что исправлено». Так будет после любого обновления — и вашего, и нашего. Заметка видна неделю, закрыть её можно крестиком.
Можно не обновляться#
Обычно — да: можно остаться на своей версии. Но:
- Важные исправления ставим мы сами — если версия закрывает уязвимость или ошибку, из-за которой теряются данные. Кнопку нажимать не нужно, на время обновления магазин закроется на несколько минут.
- Старую версию нужно обновить в течение 6 месяцев после выхода новой. За 30 и за 7 дней до срока панель напомнит, а в «Тариф и модули» видно точный день. Не обновитесь — после срока обновим мы.
Если что-то не так#
| Что видно | Что значит |
|---|---|
| «Не удалось: работа сайта не оплачена — обновление недоступно» | Сначала продлите работу сайта |
| «Не удалось: выпуск несовместим с подключёнными модулями» | Новая версия пока не поддерживает один из ваших модулей. Дождитесь следующей или напишите нам |
| «Не удалось: эта версия больше не предлагается» | Версию отозвали. Обновите страницу — появится актуальная |
| «Не удалось: обновление не прошло — напишите в Zenix» | Магазин остаётся закрытым, пока мы не вернём его из копии. Напишите нам |
| «Эту версию магазина обновляет Zenix — напишите нам» | В старых версиях кнопки нет — обновим мы |
Что-то сломалось после обновления — что делать.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим и поможем настроить.