Плановые работы и статус платформы
Что значит строка «Идут плановые работы» и как узнать, что с платформой.
Иногда мы обновляем серверы, и магазин на время может быть недоступен. Заранее мы предупреждаем вас:
- на главной панели появляется блок с датой и временем работ, а в нём ссылка «Статус платформы»;
- примерно за сутки на почту владельца приходит письмо.
Время указано по часовому поясу вашего магазина.
Короткие обновления на несколько минут мы заранее не объявляем. Пока они идут, в «Помощи» и на странице статуса написано «Идут плановые работы».
Если что-то не работает#
Откройте «Помощь»: в строке состояния видно, есть ли сбой на нашей стороне. «Всё работает» — причину стоит искать в магазине, подсказки здесь. «Есть сбой» — мы уже знаем и чиним. Ссылка «Статус платформы» открывает нашу страницу состояния.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим и поможем настроить.